Bestilling og betaling

Når du har afgivet din ordre på mail og indbetalingen er registreret afsendes varen til den adresse der er angivet i bestillingsmailen.

HUSK AT VARE DER ER HÅNDLAVET, KAN HAVE SMÅ FEJL ELLER SKÆVHEDER. DET ER DET, DER GIVER DEN EKSTRA CHARME og anses ikke for at være fejl!

info@enjoybythalia.dk

Din adresse, tlf.nr og mail

Danske Bank

Reg.nr og konto nr.

4925 -  0010609275

cvr. 25889622

Priser

Du skal være opmærksom på, at den pris, som du betaler for dine varer altid vil være den pris, som der var tale om på ordretidspunktet.

Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres hos Enjoy By Thalia, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Enjoy By Thalia.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. 

Levering - og fragt

Levering sker hurtigst muligt - normalt indenfor 2-3 dage. I forbindelse med udsendelse af specielle tilbud, og i højsæsonen kan leveringstiden være op til 3-4 dage.

Alle varer – sendes med Post Danmark.

Fremsendelse af pakker i Danmark faktureres efter følgende takster:

0- 5 kilo 75 kroner
5-10 kilo 79 kroner
10-20 kilo 100 kroner
20-50 kilo 160 kroner

Hvis ordren er under 250 kr. pålægges et administrationsgebyr på 29 kr. til dækning af omkostninger ved håndtering af ordren.

Vi vil meget gerne, at du oplyser os et telefonnummer, hvor vi kan træffe dig, hvis vi har tvivlsspørgsmål. Vi vil kontakte dig indenfor få dage efter modtagelsen af din ordre med nærmere oplysninger om forventet leveringstidspunkt med videre.

Uafhentede pakker

Når din pakke afgår fra os, afsendes automatisk en mail til dig med meddelelse om dette. Din pakke bør herefter være hos dig indenfor få dage. Modtager du ikke din pakke - eller meddelelse fra Post Danmark om, at din pakke kan afhentes på posthuset, vil vi bede dig kontakte os omgående. Så hjælper vi dig med at finde ud af, hvor din pakke er henne. Efter 6 måneder er det dog ikke længere muligt at spore en pakke.

Hvis din pakke ikke afhentes inden fristen på posthuset - og returneres til os, indsætter vi omgående pengene på din konto igen.

Reklamation og fortrydelsesret
Eventuelle fejl/mangler skal oplyses straks efter, at du har opdaget fejlen. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. Du har 14 dages fortrydelsesret, som løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Det forudsættes at varen ikke har været brugt. Du betaler selv portoen for at sende varen retur.?

NB:VENLIGST ADVISER OS PR MAIL PÅ FORHÅND HVIS VARER SKAL RETURNERES

Vi gør opmærksom på, at hovedparten af vores varer er produceret som håndarbejde - og at der derfor kan være små hak, uregelmæssigheder i varerne. Vi betragter IKKE dette som fejl - men synes, at det er en ekstra charme, som giver varen dens unikke karakter

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Enjoy By Thalia Consulting

Tlf. +45 20 48 10 95
E-mail: info@enjoybythalia.dk

Varereturnering foregår til:

Enjoy

Struervej 11

7500 Holstebro

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav, og at ekspeditionstiden på pakker sendt til kontoradressen kan være op til 2-3 uger.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter eller returnerede varer overføres pengene til den konto, hvorfra varerne i sin tid blev betalt

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag, de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den.

Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Har du spørgsmål  er du velkommen til at sende os en mail.